Doctolib vend vos secrets médicaux à l’IA ? Comment dire NON en 30 secondes !

Depuis le 8 juillet 2026, Doctolib envoie un message à des millions d’utilisateurs pour les informer d’un changement majeur. Sans action de leur part, leurs informations médicales serviront à entraîner des outils d’intelligence artificielle développés par la plateforme. Ce projet ambitieux soulève des questions sur la confidentialité et les droits des patients face à l’exploitation des données sensibles.

Le projet de recherche en santé numérique et ses objectifs principaux

La plateforme de rendez-vous médicaux lance un programme intitulé « Améliorer les parcours de soins grâce à l’intelligence artificielle ». Il s’étendra sur trois ans à partir d’août prochain et implique des partenaires reconnus comme l’Inria, l’Inserm et l’Université Paris Cité. L’objectif affiché est d’anticiper certains risques de santé, d’optimiser la coordination des consultations et d’améliorer le suivi des patients grâce à des assistants virtuels destinés aux professionnels. Cinq axes de travail sont prévus, allant de l’assistance au diagnostic avec indication de fiabilité à la conception de recommandations personnalisées en matière de dépistage ou d’hygiène de vie. L’accent est mis sur une IA explicable et européenne, capable de raisonner en termes de causalité plutôt que de simples corrélations, tout en accompagnant les changements comportementaux sur le long terme.

Le cadre légal et la pseudonymisation des informations médicales

Cette utilisation des données de santé bénéficie d’un feu vert de la CNIL au titre d’un intérêt public pour la recherche. Doctolib s’engage à ne collecter que les éléments strictement nécessaires, issus des dossiers des patients ou de leurs proches rattachés au compte. Ces informations, qu’elles soient saisies par l’utilisateur ou par un praticien, seront anonymisées de manière à empêcher toute identification directe. Les données ne serviront pas à l’entraînement de modèles tiers et seront conservées cinq ans pour permettre la publication des résultats scientifiques. Par défaut, le consentement est considéré comme acquis pour tous les inscrits, conformément aux règles en vigueur dans ce type de projets validés par les autorités.

Les démarches pour s’opposer à l’utilisation de vos informations

Si vous préférez ne pas participer, il suffit de remplir le formulaire disponible dans le courriel envoyé par Doctolib ou directement depuis les paramètres de confidentialité de votre compte personnel. Cette opposition peut concerner l’ensemble des données associées à votre profil. Agir rapidement permet de garantir que vos informations ne seront pas intégrées au processus d’entraînement dès le lancement du projet. Les utilisateurs sont ainsi invités à vérifier leur boîte de réception et à ajuster leurs choix en fonction de leur sensibilité aux questions de vie privée dans le domaine médical.

Chaque personne concernée conserve la possibilité de contrôler ce qui advient de ses informations personnelles, surtout lorsqu’il s’agit de santé et d’outils automatisés.